近年来自称公检法要求汇款至安全账户的电信诈骗案例日益增多。近日，建行平湖新埭支行就成功堵截了一起自称人民检察院要求将款项汇入至安全账户的诈骗事件，涉及金额6.2万余元。
3月22日17时，李女士神情慌乱地走进了已进入日终收尾工作的建行平湖新埭支行，因其手机银行无法进行正常转账，寻求工作人员帮助，协助其办理转账业务。在工作人员告知网点已进行日终收尾工作，只能次日再受理客户的业务办理时，李女士表示情况紧急，需要马上进行转账，并且神色焦急地一直在微信上频繁发送信息。这一特殊情况立即引起了工作人员的注意。经工作人员的进一步了解，得知李女士的转账交易对方为陌生人，在到达网点前已与该人在微信上交流了一天，对方声称为公安人员，向李女士散布不实信息，通过发送假冒通缉令等虚假信息，谎称李女士涉及刑事犯罪，将面临财产冻结等管控问题，现需要其进行资金转移，并且示意李女士不能对外声张，否则将会有更严重的后果。
工作人员在了解详情后，发现该客户疑似正在遭受电信诈骗，第一时间对客户进行了劝阻和疏导，成功安抚了客户的焦急情绪，并且与网点负责人一同商议对策，联系了该位女士家人，一起对其进行劝阻，避免财产损失。在商议过后，决定将李女士银行卡内资产暂时转移至其配偶卡内，避免在诈骗对象诱导下造成更大程度的财产损失。
事后李女士与家人向平湖新埭支行表达了感谢，网点工作人员也在业务结束后向客户普及了电信诈骗防范相关知识，客户表示将会加强自身反诈骗意识，守住自身财产，并且再次感谢建行认真负责的工作。
此次成功堵截电信诈骗的案例，充分体现了支行员工的职业素养和细致周到的服务意识。近年来，平湖建行积极响应监管部门要求，持续开展防范电信网络诈骗的教育宣传，利用节假日活动、志愿者服务、宣传外拓等契机，通过线上线下多渠道开展丰富多彩的反诈防骗、金融消费者权益保护等金融知识宣传普及，进一步筑牢消费者金融安全的“防火墙”，为守好客户“钱袋子”贡献建行力量。（吴超）
