平湖支行开展“翰墨飘香迎新春 蛇年写福送春联”新春送福活动
2025年1月14日，在新春佳节即将来临之际，为感恩回馈新老客户一直以来的支持与信任，工行平湖支行精心举办了“翰墨飘香迎新春 蛇年写福送春联”活动，现场热闹非凡，洋溢着欢乐祥和的节日氛围。
走进营业部大厅，节日的气息扑面而来。“福”字张贴在各个区域，“蛇年”主题的挂饰摆放得整整齐齐，大厅进门处可爱的“蛇年”美陈吸引了众多人的目光。
此次活动特别邀请到了平湖市老年书画研究会的两位老师亲临现场，现场墨香四溢，书法老师们饱蘸浓墨，挥毫泼墨，行书、楷书、隶书等多种书体各显神韵，一副副寓意吉祥的春联和一张张喜气洋洋的“福”字跃然纸上。“以前过年都是买现成的春联，今年能拿到书法老师手写的，感觉特别有意义。”一位前来领取春联的大爷笑着说道。
活动现场，除了充满墨香的春联和福字，该行的工作人员还针对意向客户，积极介绍各类金融产品与服务，耐心讲解理财产品的特点、储蓄业务的优势以及便捷的线上金融服务。使客户在感受节日氛围的同时，对金融知识有了更深入的了解。
此次活动，不仅弘扬了中华优秀传统文化，增强了群众的获得感和幸福感，还进一步拉近了工行平湖支行与客户之间的距离，以一种温馨、贴近生活的方式，展现了银行的社会责任担当和企业文化。
未来，工行平湖支行将继续秉持服务社会、服务客户的理念，开展更多丰富多彩的活动，为地区经济发展和文化建设贡献力量，也为客户提供更加优质、贴心的金融服务。
金融活水，润泽乡村沃野
——工行平湖支行“种植e贷”书写助农篇章
在全面推进乡村振兴的时代浪潮中，工行平湖支行积极响应党中央关于“三农”工作的决策部署，将服务“三农”作为核心任务，充分挖掘本地资源优势，大力推广数字化涉农小微信贷产品——“种植e贷”，为农业发展提供坚实的金融后盾。
“种植e贷”是依据土地权属、种植规模、农业保险等涉农数据，紧密贴合农作物生长周期资金需求特点，为农业经营主体量身打造的数字普惠融资产品，有效破解农业生产季节性资金周转困境以及农户前期投入大、贷款难的瓶颈。
在水稻收割的关键时期，平湖支行普惠营销团队在与农业部门的日常走访交流中，了解到某农户今年水稻喜获丰收，满心欢喜地计划扩大种植规模，进一步提高收入。然而，现实却给农户泼了冷水，土地租金地支付和扩大种植面积所需地资金，让农户陷入了资金短缺的困境。扩大规模的计划迫在眉睫，资金却迟迟没有着落，这让农户心急如焚。
在得知情况后，普惠团队迅速响应，第一时间前往农田实地考察，详细了解农户的经营情况。同时，主动与村委会、乡政府和农业农村局对接，全面掌握农户经营的真实信息，期间同步收集相关资料、评估风险、测算额度、提交审批，团队高效协作，争分夺秒，在最短时间内为农户放款“种植e贷”30万元。
这笔资金犹如及时雨，解决了农户的燃眉之急。农户顺利支付了土地租金，购置了扩大种植所需的农资，得以顺利扩大农业经营规模。此次成功放贷，不仅让农户的致富梦想得到延续，更彰显了“种植e贷”推动农业发展中的强大效能。
未来，工行平湖支行将继续立足本地资源与产业特色，紧密结合农业经营主体的融资需求，发挥线上融资产品优势，持续探索“种植e贷”更多创新场景应用，为农业农村现代化建设添砖加瓦，让金融服务的阳光照亮乡村振兴的每一个角落。
生命至上，工行平湖支行为昏迷老人开启医疗应急支付通道
当老人因病昏迷，急需取出银行存款用于支付医疗费用，却因无法亲自前往银行办理，甚至无法告知亲属交易密码，导致取款流程陷入僵局时。一边是争分夺秒的救治，客户“等不了”；一边是严格的规章制度，银行“办不了”。如何妥善化解两者之间的矛盾，成了检验银行服务与应急处理能力的重要标尺。
近日，工行平湖东湖支行为一位突发脑梗的老人及时妥善解决了存款支付医疗费用的问题，在合规的前提下特事特办，高效化解业务困境，获得了家属的好评与认可。
据昏迷老人的家属描述，其父亲突发脑梗昏迷，一直处于无意识状态。此前家中已支付一笔大额医疗费用，如今已无力承担后续的救治款项。他们知道老人在工行有一笔积蓄，但无奈并不知道银行卡密码，所以只能来求助银行。
面对客户家属的焦急求助，网点负责人立即向业务主管部门汇报，在征得分管行长同意后，与客户经理双人前往老人所在医疗机构了解情况，同时收集老人的医疗费用清单、诊断征明及院方对公账户信息。在核实老人病情、询问家属意见后，银行与客户家属共同拟定一份资金使用承诺书，并通过老人的银行账户将资金直接转入医疗机构账户，确保专款专用，及时解决了老人的治疗费用难题。“这笔‘救命钱’可算及时到账了，一点没耽搁！”工行平湖东湖支行的高效专业服务，让老人家属感动不已、连连称赞。
在医疗救治的关键节点，每一分每一秒都至关重要，医疗费用的支付刻不容缓，其紧急性不言而喻。面对这一情况，工行平湖支行始终将生命放在首位，急客户之所急、想客户之所想，紧急开辟医疗应急支付通道，在严格保障资金安全、把控风险的前提下，搭建起守护生命的金融桥梁，以贴心的人性化服务，为老人、病患等特殊群体提供坚实的依靠，用实际行动诠释着国有大行的责任与担当！
