工行桐乡崇福支行筑起反诈高墙，构建全民反诈防线
近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁群众财产安全。作为金融反诈的排头兵，在上级行的指导下，工行桐乡崇福支行为加强警示教育，践行金融为民初心，于近日开展多样化反诈宣传活动，积极构建起“预防—拦截—教育”全链条反诈体系，并为人民群众筑起一道坚实的金融安全屏障。
在班后空余时间，该行组织全员学习电信诈骗典型案例，进一步强化电信网络诈骗的危害性。并充分发挥营业网点的主阵地作用，近期，生育补贴和学生兼职诈骗案例频发，为守护群众资金安全，该行在厅堂和柜面内摆放针对性的反诈宣传资料，包括宣传手册、折页等，营造出浓厚的反诈宣传氛围，让每一位前来办理业务的客户都能直观地接收到反诈信息。
此外，该行还组织开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的反电信网络诈骗和防范非法集资宣传活动。在洲泉农贸市场，该行深入摊位和客流之中，向摊主和市民发放宣传折页。面向摊主，结合日常收款场景，重点揭示“伪造扫码付款到账截图”、“虚假订单退差价”等常见诈骗手法；针对中老年顾客，则以通俗语言剖析“低价团购”、“冒充社区人员收费”等骗局套路。
未来，工行桐乡崇福支行将继续深入不同场景，精准开展金融知识普及，持续扩大金融服务覆盖面，努力守护市民和商户的财产安全，为辖内金融环境的稳定与繁荣注入持续动力。（张慧超）
工行桐乡支行心系客户解民忧
近日，工行桐乡支行组织金融服务小分队冒雨深入企业，为百余名员工集中办理开卡及配套金融服务，以真诚服务架起银企“连心桥”。
9月8日，暴雨如注，道路湿滑，工行桐乡支行金融服务小分队仍准时抵达企业。据悉，桐乡市某制造业企业员工数量多，集中外出办卡存在较大困难。为确保后续单位补贴顺利发放，工行桐乡支行相关负责人主动对接、靠前服务，决定提供上门办理业务。当天，该行金融服务小分队携带移动开卡设备，相关负责人现场统筹，迅速理清流程、清点物资，团队分工明确、环节紧凑，为高效办理业务奠定基础。
在服务过程中，该行客服经理以专业、细致的态度，引导公司员工填写申请、核对信息，高效完成开卡业务，并适时介绍适配的金融产品，满足企业客户多样化的金融需求。
“急客户所急，排客户所忧，是我们坚持的服务准则。”工行桐乡支行相关负责人表示。未来，该行将继续坚持“以客户为中心”的理念，精准对接企业与群众需求，不断创新服务模式、扩大服务覆盖范围，通过更优质高效的金融服务实现银企共赢，为地方经济高质量发展注入强劲动能。（吕湘）
