客服,就是客户服务工作,就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。做这项工作需要有良好的语言沟通能力,良好的耐心,冷静处事的能力。
最近网购让卖家不要寄极兔了,到嘉兴四天了还没配送,问客服,客服说他们现在已经没人配送了。
去年在菜场门口移动摆摊位上,办理了一个十元每月送小监控的活动,当时说免费送一年宽带电视会员要不要,我问到期会自动取消吗,(我怕到时会忘,现在电视也不怎么看),她们说会自动取消。好吧,今天打客服问,根本没有自动取消这个说法,而是从一开始办理好就收我15元每月,从今年五...
事件迅速引发了网友对“话费自由受限的讨论。有网友质疑,话费充值设最低50元门槛不合理,是“强制交易。另一部分网友则反驳称,如果希望灵活选择金额,可以通过官方APP充值来避开限制。多个第三方充值平台回应称,充值面额是由三大运营商设置的。微信客服...
当初是在淘宝上买的,买的时候商家说是九牧王的品牌。最近马桶出现问题(冲马桶时裙边不出水),找商家售后客服,发过去的信息一直都是未读状态,联系淘宝客服,他们帮我联系商家也是无人回复。最气的是联系九牧王,他们居然说这个不是他们品牌的。每个品牌都有专属的配件,找不到厂家就...
朋友说她老公公司来了个阿姨投诉,花钱买了软件,但软件无所谓,就想找客服聊天,这这这,果然还是退休的最有钱,这要放乡下老太太,随便找个阴凉地一坐,不一会儿就能聚集一帮老头老太聊天(比如我奶奶)[/11吃瓜]
况下,是没问题的。“然而有的探店博主却强行要求商家合作,不免单就给差评,有的则发布粗糙的推文,甚至为了制造热度获得流量恶意诋毁餐厅,这些都令我们有苦难言。在秀洲区某家甜品店,该甜品店主理人告诉记者:不久前,一位“探店博主来店消费后,随即在客服...
因为办卡后3年就去过一次想最近退卡退钱,以为199办会员卡可以退,想不到是这是买的2年会员卡不退钱的,今天打客服电话才知道。原来办卡无本收199,太高明了,还不如某海鲜上买次卡,早点被山姆打关门….
合规、清晰透明。征得用户同意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务。办理成功后,要及时发送告知短信。在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服...
本人5月27号通过山姆APP购买了每日鲜语牛奶和嘉顿亚麻籽全麦吐司面包,28号早餐食用后引发腹泻,29号停止食用身体正常。30号早餐再次食用又引发腹泻3次。次日通过山姆APP联系客服,明确表示商品有多余,本人也无法分清是牛奶还是面包质量问题,希望送相关部门检测。客服...
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