2022年11月11日，中信银行嘉兴平湖支行员工拾金不昧，想方设法寻找失主，得到了客户的高度肯定。
11月11日下午临近营业结束，中信银行嘉兴平湖支行的大堂经理在厅堂日常巡查时，发现现金柜面的角落里有一个信封。本着职业习惯，大堂经理检查了信封，发现里面还有一张100元面额的人民币。
在了解相关情况后，支行会计经理马上放下手头工作，调阅监控录像，同时结合柜员办理业务的时间及印象，锁定了失主是一位前来办理存款业务的女士。
监控显示，该客户在柜口存款时将现金倒出后，就将信封放置在了角落，办理完业务后随即就离开了网点。根据预留信息，会计经理随即马上联系该客户。此时，该客户根本未意识到自己现金遗失的情况。在支行会计经理向客户解释说明后，客户连声道谢。
为了方便客户，当天下班后中信银行工作人员还特意在留在银行等待客户前来取钱。对支行工作人员认真负责的工作态度、拾金不昧的高尚品德，客户予以高度赞扬。
客户满意是银行业务发展的基础。在当今社会，100元现金虽小，但银行诚信经营却是大事。长期以来，中信银行一直秉持“用心服务”的宗旨，想客户之所想，急客户之所急，坚持打造优质服务，用真诚温暖的服务，打造百姓值得信赖的银行品牌
。（林小丽）