当你刚刚进入这个行业，是不是经常不敢拿起电话？拿起电话却又只顾着发呆而不拨号码？电话通了又期望对方无人接听？心里一定会想：这个行业怎么这么难做？怎么客户都不要MvMmall的网店系统呢？是我们公司的问题？还是产品有缺陷呢？我还是再考虑考虑吧，至少想个好点的开场白。...
几乎所有销售都遇到过这种情况：客户的需求谈得差不多了，工期与项目进度也明确了，最后客户却告诉你说：我很喜欢你们的网店系统，也非常想跟你们合作，就是价钱太高了，XXX给我报的价比你们低很多。接下来，销售人员叹口气，只好把价格再往下调。 讨价还价，然后销售人员降价，这...
这是很多客服常犯的错误，那就是只摆出倾听客户谈话的样子，内心却迫不及待地寻找机会，要讲自己想说的话，一旦开始，就滔滔不绝地介绍自己的网店系统，介绍功能、特色、成功案例，完全将“倾听”这个重要武器舍弃不用。试问一下，你根本都没有认真倾听，不了解客户的意图，更不知道客户...
只有你一人享受这样的低价，便宜让你一人独占了。面对如此情况，消费者鲜有不成交的。除了独占，另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品，这就是买赠和降价促销的关键差别。 消费者心理学离我们并不遥远，这些现象就在我们身边，说不定我们自己身上，那我们在网店系统...
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