究刑事责任,相关裁判文书已经公布。例如,2018年2月,PCG体育运营部/体育视频中心某业务组长覃某林利用职务便利,侵占公司33.6万(含税)。在向公安机关投案并如实供述、退赔全部经济损失后,覃某林以职务侵占罪被判处有期徒刑一年,缓刑一年。另外一则针对TEG客户服务...
刚发布的智慧银行生态系统ECOS实行的线上线下一体化运营流程建设成果之一。据工行嘉兴分行相关负责人介绍,该行推出了借记卡换卡不换号、资信证明、历史明细、主题存单、上门收款、询证函等一系列个人及对公业务场景,通过业务全流程的订单化管理,打造全新线上线下一体化的客户服务...
12月4日晚,工行嘉善支行举办服务知识培训,对照《营业网点客户服务管理基本规定》,主要从环境管理、信息管理、员工管理、柜面服务和服务基础管理五方面切入,就网点存在的主要问题深入分析,查摆不足、分析原因、落实后续整改措施,提升网点服务规范执行力,提高金融消费者权益保护...
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