建立良好的合作关系,为分期通客户的获得打下基础。同时在受理房贷时,充分挖掘房贷客户需求,大力拓展分期通业务。二是积极开展外呼营销。根据上级行每月下发的分期通预授信名单,支行组织账单营销出色的员工积极进行电话营销。三是全行动员形成合力。支行全员发动,客户经理、大堂经理...
本人工行银行卡5月底即将到期,今天休息就去了华庭街上的陈省身支行办理更换新卡业务。里面只有一人在柜台窗口办理业务,正要等候之时,大堂经理问了我办理什么业务后,并没有让我等候去柜台办理,而是问我有没有开通手机银行?我说没有,她就要我先手机微信添加她们支行的企业微信。不...
宣传资料,便于客户取阅,同时通过电子显示屏滚动播放“普及金融知识,提升金融素养,共建和谐金融”等宣传口号。在网点统一布置建设银行服务投诉流程,通过公布网点负责人电话等方式告知金融消费者在合法权益受到侵害时如何进行自我保护,以及投诉的渠道、流程等相关知识。网点大堂经理...
行交易操作,一边与客户交流。“大姐,像您这样的优质客户,已经符合我们私人银行客户条件了,要么我帮您申请下?”“这点小钱算什么,我这里还有一张2800万元的它行存单,如果你们服务好,我可以考虑转到你们建行。”“您放心,我们一定为您提供最优质的服务。” 小汪呼叫大堂经理...
身在科技产品体验店的感觉。掏出身份证、指点屏幕端、输入信息、设置密码,人机互动、领取产品······前后不过五分钟,一切轻松搞定。智能银行服务新模式,倡导“客户自主”的理念。对于排队时间长、业务流程复杂、手续太繁琐等问题,真是对症下药,所以很受百姓们的欢迎。大堂经理...
天,工商银行打我电话了,问我是不是掉了一个皮夹子。我回答说是的,你们怎么知道呢?工商银行工作人员说,是建行秀洲支行的工作人员拿着工商银行的卡到工商银行来查电话号码,查出来后才电话通知到建行去拿皮夹子。我接了电话后立马赶到建行秀洲支行去,等我说明来意后,那儿的大堂经理...
业网点岗位配置、渠道建设、服务质量都在发生明显的变化,而这些改进,在网点综合服务能力提升的过程中发挥着举足轻重的作用。人力资源配置优化。近两年,根据上级行“减高增低”相关要求,建行海宁支行根据各网点业务量实际情况,逐步减少高柜区柜员数量,释放人力资源,充实到大堂经理...
提供网上银行、手机银行等服务设施。第四是客户体验与互动服务区域。主要为客户提供金融咨询类服务。低柜可办理柜面开户、产品销售等非现金业务。轻身:新桥路支行转型前共有员工7人,转型后为5人,释放2人,减员增效。设置的网点负责人、营运主管、客户经理、产品销售经理、大堂经理...
新业务十分看好。全员参与推广现金分期正是看好这项新业务的发展空间,营业部要求每个柜台、每个岗位参与,迅速推广该项业务。“我在指导客户填单时,就判断客户是否对现金分期有需求,发现潜在目标后进行进一步讲解,获得成功预期后马上转介绍给其他同事完成。”徐瑾是营业部的大堂经理...
的投资价值,比如2009年发行的“和”字书法第一套1元纪念币目前的市场价已经达到了58元左右。 市民起早排队兑换“和3”币淘宝售价达到20元与发行其他纪念币一样,本次发行的5元纪念币同样受到了市民的追捧。不少市民一大早就到银行排队,场面甚至壮观。交通银行一位大堂经理...
以直接杀到了宝莲府邸去血拼一下。本来服务和餐饮都蛮好,服务的也不错,但是出来结账的时候发生了狗血的事情,进门的时候问了前台服务员中信银行是不是可以三张卡一起享受满100减50的服务,前台给了我们肯定的回答,结账的时候我们有一次确认了一下,但是快结账的时候前台大堂经理...
事情好多,连开车都在打电话,连续2个红灯接完一个,又来一个真是烦人,工作的时候也是本来就忙空了就有电话来没有 停歇的时候了,顺便在吐槽下银行,6月头上就打电话去询问有关办理**的事情一直没回应,过一星期亲自赶去问在大堂经理那里留了手机,她说过些天会主动打电话给我联系...
李女士向本报热线反映,梧桐大街花鸟市场附近的农业银行里,一位老大爷要给骗子汇款,银行的工作人员在多次劝说无效的情况下,叫来了老人的家人,为防止老人被骗还报了警。 记者核实:“这个老人真的太固执了,我们劝了这么久,还是不肯相信自己被骗了。 银行大堂经理...
“高速公路收费口总是排长队,车堵,让人心也堵!办个ETC卡,高速通行是方便了,但充值仍要奔波,也是让人很无语的事情,听说,农行新推了一款ETC信用卡产品,高速通行费最低9折,究竟是怎么样一款产品。”昨天,小徐到中国农业银行嘉兴分行向大堂经理咨询,大堂经理向小徐详细地...
式’服务,很到位!”开门红以来,走进建行海宁支行的市民都有不一样的感受。近日,建行海宁支行发出了网点优质服务的倡议,积极开展加强优质服务,提升网点服务质量的活动。根据上级行下发的《中国建设银行浙江省分行营业网点客户服务标准》,建设银行海宁支行作了认真解读,对大堂经理...
原来央行发行的2014年贺岁纪念币当天正式发行。9点整,各家银行开始营业,市民可拿两元人民币换两枚马年纪念币,排在前面的市民换到马币后眉开眼笑,很多人又排到队伍末尾再次换购,大概不到10点的样子,记者发现新街口附近的几家银行门前或大堂里排队队伍都散了,某网店大堂经理...
一段落,银行理财产品预期收益率开始回落。记者走访江城多家银行了解到,与上个月相比,本月新发理财产品年化收益率普遍明显小幅下滑,多数在5.6%至6%之间。过7预期收益难觅“现在还有部分6%以上的理财产品,下周估计在5.3%-5.8%左右。”昨日,华夏银行某支行大堂经理...
今天一早,张大爷带着自己的“惠农卡”走进王店镇农行分理处营业厅。大堂经理马上迎了上来热情地招呼“大爷,早啊!请问有什么需要为您服务的?”。张大爷举起手中的惠农卡,“昨天我家的拆迁款到帐了,就打在这张卡上,这笔钱1年左右还要准备买房,老伴儿让我先存1年定期,不过我听说...
中好的经验和做法,使员工熟练掌握了开办手机银行的操作流程、营销技巧、注意事项等相关业务知识,为在实际操作中,解决客户遇到的各类问题,提高客户满意度,实施精准营销提供了可靠的保证。体验与宣传结合。该行为辖内所有网点配备了手机银行演示设备,安装WIFI热点,便于大堂经理...
我想说的是,我不是做广告啊,去吃饭老板也没有给我打折呢。。星期六神了经了,突然就决定去嘉兴了,吃饭,突然就去了大掌柜。话说吧本来心情就不是很好的,进门那位大姐估计是大堂经理吧,那个嘴是甜的来,一个劲的夸姐人漂亮啊气质好,说了一大堆好话,把姐乐的那个坏脾气都吞回肚里去...
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