砥砺前行 争做标杆
记业务发展与合规经营的标杆网点－－平湖开发区支行
11个兢兢业业、勇于争先的年轻人，组成了一支优秀的金融服务团队，这就是建行浙江平湖开发区支行。我们的网点精神是：“用心服务，创一流佳绩”，多年来，在网点全体员工的共同努力下，依靠团队的智慧和力量，塑造了文明诚信、优质高效的服务品牌，得到了广大客户的一致认可，综合实力和竞争力得到不断提升，成为平湖支行业务发展与合规经营的标杆网点。
让我们翻开网点的荣誉录：
2015、2016连续两年获支行先进集体
2015年嘉兴市级文明示范窗口单位
2016年度嘉兴市分行先进集体
2017年嘉兴市分行开门红十佳形象网点、合规标杆网点。
在今年省行“晋位二类行”的目标之下，网点全体员工群策群力，迎难而上，化压力为动力，开门红主要业务指标亮点纷呈——
一般性存款余额5.71亿元，比年初新增1.3亿元，列支行各网点首位。
贷款和中间业务完成率均超过100%，信用卡、分期、保险等各项指标均名列支行各网点前茅。
如此喜人的成绩，凝聚了网点全体员工的智慧和汗水。让我们来慢慢揭开她的面纱，去了解一个真正的开发区支行。
网点主任林盼佳，作为我们网点的领航员，为我们找准目标定位，点评当周营销业绩，分析长短板，为我们指明前进的方向。
营业经理陆静叶，通过每日的晨会和每周五的例会，解读新规，帮助我们充实更多的业务知识，监督日常合规经营，防范风险。
客户经理陈园和任志刚，他们既是竞争对手也是互帮互助的搭档，陈园努力敢拼，任志刚更突出营销技巧。
王燕是网点优秀的大堂经理，具备极强的沟通能力和敏锐的观察能力。如遇客户排长队时，她会巧妙的分流客户至ATM或STM处，丝毫不会引起客户的反感。如遇客户向陌生人汇款时，她更会善意的提醒客户小心骗局，赢得客户的好评。
李丹丹既是电话营销能手，也是网点ETC营销能手。虽然怀着身孕，但是依旧坚持在一线工作奋斗，电话营销是她的长项，尤其是账单分期外呼成功率在各网点中数一数二。
陈樑、王珏和屠晨芳，作为高柜柜员，他们每日总是迎着太阳的光芒，在清晨面带微笑迎接每一位客户，秉承“以客户为中心”的宗旨，在平凡的岗位上做着伟大的事业。做了千万遍的手势，仍不厌其烦，说了千万遍的话语，在他们的口中仿佛莲花般“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”。
2017年开门红的三个月里，网点全体员工每天下班后加班进行电话营销，重点突破信用卡激活量和分期业务。虽然辛苦，但是每个人都明白，成功一次就能带给网点一笔中收，因此，所有人都有了奋斗的动力，电话营销结束之后还不忘互相交流一番，分享成功经验。
众多优秀的员工与开发区支行共同成长——
王燕荣获2016年度嘉兴分行十佳服务明星、2017年度旺季营销个金业务营销能手和电子银行业务营销能手称号。
陆静叶荣获2016年度市分行级“委派营运主管先进个人”。
屠晨芳荣获2016年度市分行级“零差错、无违规百佳柜员”。
面对如今激烈的市场竞争，网点在做大做强服务的基础上，继续开拓思路，做出特色，促进业务发展。网点通过金融知识进社区、与社区街道及农副产品批发市场合作举办茶话会、理财宣讲课堂等多种形式，大力宣讲我行特色产品；通过与保险公司联动，举办保险沙龙，推动中间业务发展。积极参与社会公益活动，承担社会责任，开展“金融知识万里行”活动，与工商局经开分局在钟埭街道社区举办3·15金融消费者维权宣传活动，普及反假币、防范金融诈骗等知识，得到群众广泛认可。通过此类活动，有效提升了建行在当地的影响力和社会形象。
网点位于城郊结合部，毗邻经济开发区，外来务工人员流动较大、人群复杂，给大堂及柜面带来较多风险隐患，特别是对防范第三类风险事件提出了更高的要求。“合规建行、知行合一”，网点坚持业务发展与风控合规两手抓、两手都要硬原则，牢记“守土有责”，主动承担起网点“最后一公里”合规转型落地职责，合规已然成为网点每个员工的习惯，杜绝了多起假冒开户以及开户用途可疑的事件，有效防范了风险，荣获市分行“合规标杆”网点称号。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，过往成绩斐然，今后我们将一如既往，不忘初心，同心同德，把开发区支行打造成为当地“形象好、服务好、业务强”的标杆网点。
（平湖支行 屠晨芳）
