岁末将至，为进一步提升员工安全责任意识，提高应变突发事件的能力，做到警钟长鸣，近日，兴业银行嘉兴嘉善支行组织全行员工开展支行突发停电事故的桌面演练。
桌面演练是应急处置预案演练和安全教育培训的有效模式，能有效帮助观摩员工在应急处置过程中明确职责、掌握技巧、提高应对能力。本次桌面演练内容主要是模拟营业网点正常营业情况下，面对办理业务、客户等候、如何应对突发性营业大厅断电情况。一是了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施，查询业务是否办理成功，防止重复入账；二是检查UPS是否供电正常，关闭非必须电源，保障营业和安保正常用电；三是提升安全保卫意识，增加安保人员及必要措施，加强重点区域的警戒防卫；四是联系电力相关部门了解停电供电情况，配合发电设备布设，同时做好公众告知；五是做好客户沟通解释和情绪安抚通过其他渠道帮助客户解决业务需求。在加强突发事件外部应对的同时，更要做好内部管理。第一时间向上级行和监管部门报备报告、及时保存重点岗位监控录像，发现问题及时上报，做好厅堂秩序维护和夜晚巡防。
通过本次预案桌面推演，保安、营业厅等参演人员沉着应对，充分体现了各岗位人员对应急预案的掌握程度，统一指挥，各负其责；快速反应，协同处置。做到报告及时、措施慎重、方法得当、行动迅速。
通过演练，支行员工的应急突发能力得到进一步提升，在做好金融维稳，确保人员及钱款安全的同时，为平安城市建设做出贡献。
