2018年8月9日晚22：10左右，平湖支行安全保卫员马中华接到嘉兴分行综合部钱晓萍电话，告知平湖朝阳佳苑社区支行2号机监控设备无法远程登入实时监控，要求平湖支行落实好维修人员，明天一早去查明原因抓紧维护，并要求联系当地派出所夜间巡逻队员，密切关注平湖朝阳佳苑社区支行夜间安全情况。
当天马中华同志身体不适，痛风情况严重，走路都十分困难，但考虑到失去远程监控会带来安全隐患，便不顾疼痛，立即联系亿视科技维护人员、朝阳佳苑社区支行负责人，马上去朝阳佳苑社区支行解决问题，并向分管领导、综合部经理汇报了情况。马中华和亿视科技人员、朝阳佳苑社区支行王海峰到达朝阳社区支行后，进入设备间查看监控设备，通过查看本地实时监控及录像情况，重启主机，与嘉兴分行监控室联系确认监控设备等，终于在22：35分排除故障。
马中华同志入行十年，系嘉兴分行的老员工，在支行安全保卫工作中一直兢兢业业，此次不顾身体状况，半夜抢修设备，彰显了兴业人的敬业精神，兴业有你们，才更兴安。
