抗“疫”期间，工行平湖独山港支行积极落实省市分行对疫情期间的部署要求，全力配合做好疫情防控工作，并及时调整工作思路，创新营销模式，通过多种措施为客户提供高质量的金融服务。
一、做好厅堂有序服务。网点安排专人做好到店客户的测温、健康码检查及登记工作，询问客户近2周内的出行、面见情况，确保网点安全运营。
二、提供远维线上服务。分配客户经理每日工作任务清单，由客户经理专门线上对接，做好金融服务的同时，解答客户相关金融产品问题，在确定客户业务办理意愿之后，指导客户线上办理业务。
三、提前预约做好线下服务。对于确实需要线下柜面办理的业务，提前和客户预约好时间，尽量做到错峰办理。特别是客户前来办理单位结算账户开立等耗时较长的业务，提前与客户做好沟通，提醒客户需要准备的资料、办理流程以及所需时间等问题。
四、有序开展上门服务。对于需要上门拜访的大客户、企业客户，在与客户进行预约之后再上门拜访，并根据客户需求，提前准备相关资料，制作服务方案，同时主动配合企业做好上门登记测量工作。
