随着我市新型城镇化的深入推进，越来越多的新市民融入城市生活。为了进一步提升新市民金融服务质效，工行嘉兴分行在人民银行嘉兴市中心支行和嘉兴银保监分局的指导下，围绕新市民群体创业、就业、住房、消费、投资等方面的金融需求，因地制宜强化产品和服务创新，不断提示新市民领域的金融服务质效。
助力“新市民”开拓“新事业”。小微企业、商户是新市民创业、就业的重点领域。结合新市民创业形态、收入特点和资金需求等因素，工行嘉兴分行进一步优化新市民创业信贷产品，对新市民就业创业比较集中的餐饮、物流、批发零售等行业，推出“用工贷”“物流贷”“税务贷”等场景化融资方案，依托数字技术为新市民及其创办的企业精准有效提供信用贷款支持。同时针对新市民商户开展“e商助梦计划”，以工银e支付收单服务为基础，提供结算服务保障，对小微商户正常经营范围内的支付手续费实行全额减免。到5月末，该行普惠贷款余额突破200亿元，服务小微主体超8000家。
助力“新市民”扎根“新家园”。安居方能乐业，购房问题是新市民融入城市生活的首要问题。为了帮助新市民“买得起、住得下”，工行嘉兴分行在落实嘉兴市相关购房信贷政策的基础上，加大力度支持新市民合理的购房信贷需求，对于首次购房家庭实行利率优惠，并提供还贷宽限期、宽限期延长或变更延长贷款期限等缓解短期还款压力的服务，有效增进新市民的认同感、获得感和幸福感。截至目前，该行当年已向近千名新居民发放住房贷款8.46亿元。
助力“新市民”融入“新生活”。为了满足新市民的购车、装修等大宗消费需求，工行嘉兴分行依托“融e借”“e分期”等产品全力支持新居民消费金融需求，并联合汽车品牌、家装品牌开展分期手续费优惠活动，降低大宗消费成本。针对日常生活中的高频消费需求，工行嘉兴分行不断加强消费支付场景建设，深化与大型商超、电商平台的合作，分阶段推出满减、返现、抽奖等消费红利，有效提升新居民消费意愿。
助力“新市民”步入“新阶段”。工行嘉兴分行积极优化新市民养老服务，助力新市民步入新的人生阶段。该行聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，推进自助设备适老改造，在智能柜员机上推出专属服务界面，方便识别和操作。同时加快互联网应用适老化改造，全新推出幸福生活版手机银行，逐步丰富模块内容，集中展示各类专属产品、养老服务和专享权益，持续为老年新市民提供优质高效的金融服务。
助力“新市民”获取“新知识”。当前，反电信诈骗工作形式严峻，工行嘉兴分行聚焦新市民持续开展反欺诈知识宣教工作，走进企业厂区、居民小区、商场超市、农村集镇等新市民集聚地，“零距离”开展反电信诈骗宣传。通过发放宣传折页宣讲典型案例和常见诈骗方式，引导新市民群众下载“国家反诈中心”APP，及时获取最新反诈知识。
