建设银行嘉兴分行营业部：
千枚硬币背后的银行温度，硬币堆里的民生情怀
在日常的金融服务中，银行网点不仅是资金流转的枢纽，更是传递温暖与关怀的桥梁，建设银行嘉兴分行营业部的工作人员就以实际行动，生动诠释了这一点。
这天，嘉兴分行营业部迎来了一位特殊客户。超市经营者李先生带着沉甸甸的袋子，面露难色地站在网点大厅。“这些硬币……还能存吗？”当他解开袋子时，堆积如山的硬币让现场工作人员都屏住了呼吸—五千余枚硬币，俨然成了“沉睡”多年的“钱山”。
面对客户积攒多年的经营难题，网点当即启动特殊服务预案。3名员工组成“硬币清分突击队”，将会议室临时改造为清点战场。
员工们不嫌繁琐，认真分类，有的清点数量，有的辨别残损程度。虽然硬币数量庞大，分拣工作枯燥又耗时，但他们始终保持着耐心和热情。经过数小时努力，终于完成了分拣工作，为客户解决了难题。
客户看着整理好的硬币，感激之情溢于言表。这看似平凡的举动，却让客户切实感受到了网点的用心服务。对网点来说，每一次为客户排忧解难，都是践行“以客户为中心”服务理念的体现。这不仅提升了客户的满意度和忠诚度，也让“为民服务”的宗旨在这一枚枚小小的硬币中得以升华，为构建更加和谐的金融服务环境添砖加瓦。（建设银行嘉兴分行营业部 王荣凯）
