中信银行以“强化党的领导”为核心，将发展普惠金融上升为全行战略，成立党委书记任组长的普惠金融领导小组，按照“五个专门”经营机制要求，打造“总行六统一+分行四集中”的特色业务模式，专业高效赋能普惠金融服务水平提升。
总行端，普惠金融部按照“制度、流程、产品、风险、系统、品牌”六统一的原则，负责全行普惠金融业务统筹管理，推出“中信易贷”产品体系，统一全行产品开发设计，搭建涵盖20多项产品制度及60多项风险制度的普惠金融制度体系，优化简化业务流程，提升线上化支撑能力，推动普惠金融专业化、规范化、标准化发展。
分行端，在普惠金融部搭建“审查、审批、放款及贷后”四集中的运营管理平台，实行派驻式风险管理，设置风险管理专门科室，组建专业审批人队伍，在有效管控风险的同时，大幅提升服务效率。积极开展“管营一体”专营团队建设，配置专职产品经理和客户经理，提升一线人员小微企业金融服务的专业性。
