警银联动火速拦截 养老钱失而复“守”
10月24日，一场与时间赛跑的防诈阻击战，在工行嘉兴分行营业部中山支行的柜台前悄然打响。一位神色焦虑的老人来到柜台前，急切地表示：他的银行卡突然无法使用，但急需转账4.8万至公司财务处。这看似普通的业务求助，拉开了一场骗局的序幕。
指尖轻点鼠标，客服经理小金迅速查询卡片状态，系统赫然显示：客户疑似安装了涉诈高风险APP，当天还有一笔来源不明的陌生账户入账记录！小金心中警铃大作，不动声色地开始细致询问款项来源与用途。
“是亲戚打来的，让我一起订机票酒店，我和我老伴加上两个亲戚一共四人都要去香港参加‘华信达’的首届发布会，每人只要1.2万，还附赠7天深度游呢！”老人语气笃定，“这4.8万之后会全额退还，还有礼包和东亚银行的电子卡赠送。”为了佐证这个讲法，老人还展示出手机里一份制作精良、措辞严谨的参会通知，收款方明确标注为“会议公司财务”，极具迷惑性。
小金迅速检索“华信达”平台，大量信息直指其涉嫌诈骗。当班现场经理闻讯火速赶到，接力追问关键细节：“您从哪里获取的会议消息？这笔钱具体要转给谁？”然而，当话题触及是否告知子女时，老人情绪骤然抵触，连连摆手：“不用他们知道！”
现场经理凭借丰富的经验与高度的职业敏感，瞬间断定：老人已深陷一场精心设计的典型金融骗局！她当机立断启动应急预案：一边立即向支行分管行长汇报情况，另一边果断拨打110报警。
民警火速赶到网点，还电话联系到了老人在外地工作的儿子。在银行员工、民警抽丝剥茧般的耐心解释下，老人的儿子也在电话那头温情劝说，老人恍然大悟，惊觉自己正踏入陷阱。最终，他打消了参会的念头，并表示将把收到的款项退还给亲戚。
至此，凭借工行员工高度敏锐的风险洞察力、规范高效的应急处置流程以及无缝衔接的警银协作机制，老人保住了养老钱4.8万元，也彰显了金融卫士守护百姓“钱袋子”的责任与担当。（工行嘉兴中山支行沈亚维供稿）
