近年来，中信银行嘉兴分行不断加大防范电信网络诈骗宣传力度，强化员工日常甄别及劝阻能力，全力帮助群众守护“钱袋子”。近日，该行成功阻截了一起“杀猪盘”式电信网络诈骗事件，为市民挽回损失2万元。
8月3日上午，市民刘丽（化名）至中信银行嘉兴分行营业部办理现金存款及调整非柜面转账限额业务。工作人员接待后询问刘女士办理相关业务用途，刘女士称是期货投资转账需要。
期货投资？工作人员立即绷紧了反诈之弦。进一步交谈后，得知刘女士前不久通过第三方聊天平台认识了一位离异的男军官，双方聊得投机，便加了好友又聊了一周。近日，对方以自己在部队不便投资操作为由，发给刘女士一个网址，让其代为操作某交易账户，刘女士帮其操作了5天，投资虚拟金额达20万。
这笔十分可观的“收益”让刘女士冲昏了头脑。于是对方教唆刘女士也开通账户进行投资，称最低投资金额为5万，刘女士表示目前卡里只有2万，对方称可以出3万一起投资。刘女士便带了2万现金至中信银行进行存款并申请提升非柜面转账限额。
凭借多年经验，工作人员意识到这是一起典型的“杀猪盘”式电信网络诈骗事件，随即拔打了“96110”电话，联系了嘉兴反诈中心的民警，一同对刘女士进行劝导说服并以案说教。
经过耐心的沟通、劝说，刘女士终于认识到自己遭遇到了电信诈骗，立即停止了相关投资操作。在工作人员的劝说下，刘女士降低了中信卡的转账限额，并将曾泄露过信息的其他银行卡进行挂失及修改密码处理。随后，工作人员又指导刘女士在手机上安装了“国家反诈中心”APP，并反复对其进行反诈宣传。
电信诈骗案件屡见不鲜，形式层出不穷。在这起事件中，中信银行嘉兴分行工作人员表现出了高度的警惕性和专业素质，充分发挥了金融机构在诈骗防范中最后防线作用，为客户的财产安全保驾护航。
