平湖支行开展“反诈金融小课堂”主题宣传活动
为深入贯彻党的二十大精神，提升全民金融素养，促进金融高质量发展，扎实推进金融知识纳入国民教育体系工作，搭好“育苗圃”，上好“金融课”，实现“教育一个孩子、辐射整个家庭、造福经济社会”的良好社会效应，根据人民银行嘉兴市中心支行、嘉兴市教育局在全市启动的唱响“金融校园之声”2023年金融知识进校园活动要求，工行平湖支行于2023年3月10日中午在百花小学组织开展“反诈金融小课堂”主题宣传活动。
本次宣传活动主要内容为“认识与爱护人民币、了解身边的支付方式 、防范网络电信诈骗等”，该校五年级学生共计153人参加。反诈金融小课堂在百花小学多功能厅举行，工行员工首先为全体师生介绍了货币的诞生与成长历史，以及货币的主要职能，提醒全体同学，在日常生活中要爱护人民币、小心防范假币，做好人民币的“小主人”。
随后，介绍了移动支付的相关知识。随着电子商务时代的到来，支付手段在不断更新，移动支付、二维码扫描在我们的日常生活中已经成为主要的支付方式和生活习惯。移动支付在带给我们便利的同时，也存在着安全隐患和风险。同学们表示回家做反诈小宣传员，提醒爸爸妈妈爷爷奶奶们，不要轻信网上的优惠信息或抽奖信息，不要随意点击来历不明的链接及视频、二维码等，不要轻易向陌生人汇款、转账，以最大限度地保障个人的资金安全。
小课堂的互动环节更是将氛围推至高点，工行工作人员与同学提问互动，每位回答问题的同学还拿到了礼品，现场气氛热烈。工行工作人员还在问卷星上制作了反诈金融小问卷，课后由小同学和家长一起完成。
通过本次“反诈金融小课堂”活动，向在校小学生宣传普及了与日常生活关系密切的金融知识，带小朋友们认识货币，了解身边的一些支付方式，听取了反诈案例，课后与家长一起做了反诈金融小问卷，不仅提升了同学们的金融知识素养及金融风险反诈防范意识，同时掌握一定的诚信知识，懂得了要做一个诚信小公民，诚信是青少年成长必须具备的优秀品质，少年强则中国强。
工行平湖支行将持续开展金融知识宣传活动，巩固深化金融教育“线上+线下”阵地建设，围绕适合大中小学生学习的金融基础知识，常态化开展内容丰富、形式多元、针对性强的进校园金融教育活动，助力广大青少年在学校教育阶段了解金融知识、认识金融工具、树立正确的消费观、提升反诈防范能力。（朱岚）
工行平湖支行“红色同心圆”探索银商共建金融服务新模式
2023年2月2日，工行平湖支行党总支会同人民银行平湖市支行党支部和平湖服装城党总支举办“红色同心圆 金融助发展”推进服装业高质量发展党建交流会。
会上，人行平湖市支行党支部书记、行长陆强着重介绍了金融支持民营企业发展举措和平湖市支持羽绒服装市场高质量发展政策。服装城党总支书记介绍了作为全国最大的羽绒服专业市场，12年来始终坚持以党建求经营发展，做大做强民营企业的经验体会。
工行平湖支行党总支书记、行长张旭东介绍了支行用加强党的全面领导提升经营管理的战力，打造平湖铁军，为全行实现高质量发展的主要做法及支持服装城市场商户健康发展的创新举措。通过针对性开发产品，提高业务办理效率、不断优化服务，减轻商户资金周转压力、主动降费让利，惠及市场商户等实现银商共赢。截
至2022年末，针对服装城商户的贷款余额3.42亿元，涉及户数181户，当年发放119户2.45亿元，较年初新增52户0.91亿元，贷款发放量及贷款增量均为近年来新高。
为共同探索党建结对金融服务的新模式，支行营业部党支部和百步支行和金平支行联合党支部分别与服装城市场第一党支部和第二党支部签定了结对共建协议，就学习资源共享、金融服务上门、商户网格共建等形成共识。
此次“红色同心圆 金融助发展”党建结对共建活动，有益探索了银商共建新模式，为打造全国一流服装城贡献工行的金融力量。（崔晓东）
工行平湖支行办理首笔“抵押余值贷”
近日，工行平湖支行积极响应省行线上抵押余值贷业务助力小微企业发展的工作要求，成功落地线上抵押余值贷款28万元，切实解决了客户的资金需求，赢得了客户的好评。
该行在日常与存量客户的回访、沟通中得知，不少客户在年初需求资金去争取订单，企业的流动资金陷入紧张，向多家银行咨询贷款，均因为没有合适的抵押物，无法办理新的贷款。该行客户经理在客户回访中，了解到某加工厂急需资金后，主动推荐了“余值贷”产品，可用未结清按揭的房产抵押办理贷款的优势打动了客户。后续，该行仅用2天时间成功投放了28万元经营性贷款，解了客户的燃眉之急。
下一步，该行将进一步落实金融辅导员制度，让更多的小微企业主、个体工商户等了解该行特色产品，实实在在的满足更多小微企业资金需求。（盛一建）
工行平湖支行举办庆“三·八”女神节游园活动
又是一年春好处，绝胜烟柳满桃源。为了庆祝“三·八”国际妇女节，进一步激发女员工立足岗位、敬业奉献的工作热情，营造全行和谐氛围，2023年3月4日，工行平湖支行工会开展了庆“三·八”女神节游园活动。
在这个阳光明媚、万物复苏的时节，女员工们放下工作和生活的重担，围炉煮茶，大家一边闲聊家常趣事，互相用照片记录下这美妙的时刻，感受春天的气息。现场氛围轻松和谐，展现了女员工们“撑起半边天”的豪迈和风采。
中华民族素有“衣冠上国、礼仪之邦”的美称，为了让大家全程在轻松、愉悦的氛围中度过，女员工们换上美美了的古装，亲身感悟到“衣冠上国”、“礼仪之邦”、“锦绣中华”的大国气韵，在忙碌的工作之余既放松了心情，陶冶了情操。
乘上仿古画舫游船，徜徉在东湖绿水小岛之间，就像快乐的小鸟飞向了自由的天空，她们展现出最柔美的风采，将笑脸映衬在烂漫的花丛中。虽然美好的时光总是转瞬即逝，但优美的环境、舒畅的心情，使女员工们尽情释放了工作的压力，展示了自己的魅力。
此次“三·八妇女节”活动，不仅让女员工们放松了身心，愉悦了心情，还增进了相互间的交流，提升了员工的幸福感，进一步激发女员工们的工作热情和工作动力，从而更好地立足工作岗位，主动担当、勤勉尽职，继续发挥“半边天”作用，为该行各项业务的发展贡献力量。（陶庆初）
工行平湖开发区支行积极提升反假币工作力度
为全面落实人民银行货币反假培训工作要求，工行平湖开发区支行组织开展了形式多样的反假培训，旨在持续提升网点甄别能力，防范误收误付风险。
一、加强学习。结合实际操作，不定期和定期组织柜员学习有关假币收缴、鉴定管理办法，确保每一位现金柜员熟练掌握相关理论知识。特别是对新出现的各类伪造、变造币及时进行归纳总结，不断提升现金业务人员的反假识别能力。而对于新入行的临柜员工上岗前均进行针对性的现金基础业务知识强化培训，强化反假意识，以便在实际操作中更规范、快捷地处理好相关业务，规范营业网点在假币收缴、鉴定和人民币收付业务过程中的操作流程。
二、规范业务操作。要求临柜人员严格做到持证上岗、当面操作、换人鉴定、双人办理、透明操作、盖章收缴的反假原则。严格按照相关规定，在做好假币收缴工作同时严禁将已收缴的假币重新流入市场，对收缴的假币要求登记保管，并按时上缴。严把柜面付款关，未经清分整点的现金坚决不得对外支付，有效杜绝拒收假币、付出假币和假币纠纷事件的发生。
三、加强岗位练兵。要求各网点利用班前、班后、业务空余时间开展岗位练兵，熟练掌握A类点钞机的使用方法。并采用情景演练、案例分析、经验交流等形式提升柜员鉴伪水平的提升。
四、普及反假货币知识。在网点营业场所的显著位置摆放反假宣传折页，每个网点设置一名反假币宣传员，负责营业时间接受客户的咨询和对外宣传，让客户掌握识别假币的技能、了解假币的危害及银行收缴假币的流程。（孙林洁）
工行平湖支行积极开展不宜流通纸币宣传活动
为持续优化现金流通环境，进一步提高银行机构现金服务水平，切实提升人民群众使用现金满意度，让人民群众了解最新版不宜流通人民币标准，工行平湖支行积极开展不宜流通人民币知识普及宣传活动。
一、深入开展教育培训。为提高加强人民币纸币回收、管理，进一步加强人民银行关于“不宜流通人民币纸币行业标准”的贯彻执行，该行组织各网点负责人、柜员进行业务培训学习，使全体运营人员充分认识新修订《不宜流通人民币纸币》行业标准的重要意义，对新旧不宜流通人民币纸币行业标准比对分析，确保现金业务岗位工作人员准确掌握标准内容。
二、全面做好宣传引导。在大厅内摆放不宜流通人民币纸币宣传海报和宣传折页，同时继续加大信息公示电子化推进力度，使用电子显示屏公示不宜流通人民币纸币新标准，宣传期间还通过微信及朋友圈转发，努力扩大新标准社会知晓度。
三、加强机具维护和系统升级。该行积极加强与现金清分机具和点钞机厂商联系，做好机具的升级和维护，提升辖内各网点现金服务水平。
通过培训学习和宣传活动的开展，网点现金从业人员更加了解人民币防伪知识和不宜流通人民币的标准，对加强网点客户服务和促进人民币纸币行业标准的贯彻落实有重要的指导意义。（倪健）
工行平湖支行营业部认真开展防诈骗演练成效显著
近日，工行平湖支行营业部根据上级行布置以及“反诈宣传月”要求，结合当前电信网络诈骗的形势，专门针对当前案防形势就切实加强预防防范电信诈骗领域的突发事件进行了布置和安排。演练模拟营业网点内柜员办理业务中遇客户汇款涉嫌被诈骗引发的事件而采取应对措施。
首先，在晨会上就网点员工熟练掌握处置外部诈骗突发事件做了布置，提高办理业务中发现的突发事件的指挥决策、协同配合能力和处置应对能力，做好演练要求的传达，特别是演练要点和注意点，做了桌面演示，保证演练更加顺畅。
认真演练。演练模拟网点营业中，现金柜员接待一名办理汇款业务的客户，当系统出现风险预警提示页面，提示对方客户存在涉诈风险的显示，而所需要采取的应急措施。演练按照要求，采取桌面演练，即场景设置后，由主持人逐个向演练柜员提问，按照角色，现金柜员首先对客户的汇款做好五必问一必签，发现风险提示后，即使用暗语告知现场经理，并停止汇款操作。现场经理在知晓具体事宜，询问汇款人核对汇款用途、理由、收款人等信息，提示防范电信诈骗。其他在场人员，补充回答，如涉嫌电信诈骗，客户中止汇款的，登录外部欺诈风险信息系统进行报告；如未涉及电信诈骗的，并经提示后客户坚持汇款的，再为其办理汇款业务。同时，大堂经理协助网点负责人劝阻客户。网点保安员提高警惕,加强警戒，维护正常营业秩序。
演练结束后，网点负责人进行了点评和总结，要求当前防范电信网络诈骗形势严峻，全务必要做到活学活用，对客户资金要多问，查清来龙去脉，做好“五必问”和“一必签”，加强与客户的沟通交流非常关键，进一步提升员工的快速反应能力和上下协同作战的能力。（平湖支行朱磊供稿）
窗体底端
工行平湖支行积极开展《反电信网络诈骗法》培训
为预防、遏制和惩治电信网络诈骗活动，加强反电信网络诈骗工作，保护公民和组织的合法权益，维护社会稳定和国家安全，工行平湖支行组织网点现场经理开展《反电信网络诈骗法》培训。
《反电信网络诈骗法》自2022年12月1日起正式施行，该法是专门为打击治理电信网络诈骗活动而制定，公安机关牵头，金融、电信、互联网等相关部门依照职责履行监管主体责任，负责本行业领域反电信网络诈骗工作，一定程度上解决了反电诈领域相关规定分散、效力层级较低的困境，同时为开展电诈活动的治理提拱了有力的法治保障。本次重点对“金融治理、综合措施及法律责任”篇章展开培训，明确了营业网点反诈工作重点和具体执行要求。
一、办理新开立银行账户、挂失换卡业务时，要认真核验客户开户数量是否超限，通过“e识客”查询,并填写个人客户开户审核表。
二、存量账户存续期间排查，依法开展客户及受益所有人身份识别工作，对识别的异常账户和可疑交易，采取核实交易情况、重新核验身份、限制或中相关业务的防控措施。
三、做好反诈宣传，网点运用《反电信网络诈骗法》折页、海报、手册，对新开户人员发放宣传折页，口头宣讲不得非法买卖、出租、出借本人有关卡、账户、账号以及违法后要承担的法律责任。
通过本次培训，使网点员工学习、知悉银行业金融机构在反电信网络诈骗工作中的职责和义务，有效提升了员工知法、学法、用法的责任意识，为更好地配合做好行业领域反电信网络诈骗工作打下轧实的思想基础。（马慧勤）
工行平湖开发区支行开展治理电信网络诈骗阵地集中宣传
工行平湖开发区支行地处平湖经济开发区圈内，2月正值外来务工人员返程就业高峰，该网点日均办卡量激增，为切实增强群众识诈防诈“免疫力，平湖开发区支行在网点厅堂内轧实开展打击治理电信诈骗售宣传活动，并抓好网点内员工培训，有效提升反诈识别意识。除此之外，按照支行内外部反诈工作要求，网点利用晨夕会时间，组织网点全体员工学习监管机构和上级行下发的反诈工作提示、个人信息保护风险提示等文件精神，切实提升员工防范和识别电信诈骗敏锐度。宣传下载国家反诈中心APP和关注反诈微信公众号，
该网点充分发挥地理位置优势，有效利用营业网点宣传主阵地作用，强化宣传阵地全员争当宣传标兵。在网点厅堂张贴宣传横幅，摆放反诈宣传折页，并向前来网点办卡的务工人员宣传并下载国家反诈中心APP和关注反诈微信公众号，全力营造反诈宣传氛围。
网点工作人员积极向群，从开展常见电信诈骗手段的宣介工作，重点对到店客户开展防范电信网络诈骗的针对性宣传，加强对办理汇款，转账客户的提示提醒工作，耐心指导客户识别更多电信诈骗种类，有效识别电信诈骗，把帮助客户“守住钱袋子，护好幸福家”的口号真正落到实处。
工行平湖支行以剖析自身管理短板为契机促旺季业务提升
2023年2月21日，工行平湖支行举办“找自身管理短板”剖析会，围绕专业管理、工作干劲、工作效率，以及岗位履职和工作业绩等方面，找出短板，分析原因，提出有效的整改措施，并求落地。
一、精心布置，全面查找。“找自身管理短板”活动是该行全面提升执行重要举措，通过全行“整风”式自我剖析，认清自我不足，凝聚全行发展新动力。此项活动涵盖全行全体中层干部。
二、找准短板，主动担当。此次交流活动从中层干部层面开展，以座谈会的形式开展交流活动，通过“找短板”专项活动，找准自身管理及业务发展中存在的“短板”问题，明确下一步的努力方向，并制定了措施。
三、统一思想，开创新局。针对存在的“短板”问题，该行行长从态度与用心、主观与客观、措施与落地三方面入手，要求认真开展整改、落实工作，重点做好“补”的工作，力争在履职尽责中展现新作为、开创新局面，并提出了四点要求：一要提升管理水平。在日常工作中要关注问题，深入思考；要关注业务，做好管理推动；要关注制度与考核 ，做好过程管理。二要树立实干作风，一件一件抓落实，一项一项抓成效，把各项工作扎实向前推进。三要加强执行力建设。要一切行动听指挥，充分发挥团队精神，抢抓机遇，不等不靠，争取早见成效。四是加强责任担当。要有“全行一盘棋”思想，齐心协力，进一步转变工作作风、提高工作效率，以“破局”之心奋力推进旺季各项工作。（陈瑛）
工行平湖支行扎实推进反电信网络诈骗法集中宣传活动
今年以来，工行平湖支行以学习贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》为契机，进一步强化使命担当，全面落实金融业主体责任，在发现、堵截电信诈骗风险，加强银行卡源头治理等工作持续、有效开展同时，认真按照上级行和上级政府反诈领导小组要求，积极投入反诈法集中宣传月活动。
一、加强培训，统一认识。组织召开专业部门会议，实施多部门、多网点员工联动培训，深刻领会反电信网络诈骗法的各项条款，结合实际工作，交流强化法治精神，依法开展打击电信网络诈骗重要性认识和措施交流，使员工认识得到进一步提高。
二、阵地宣传，氛围浓厚。在上级行支持、指导下，该行辖内各网点均摆放反电信网络诈骗法宣传展架和宣传折页，电子屏、电视机高频播放反电信诈骗法相关内容，使到店客户能充分感受到集中宣传月浓厚氛围。
三、锁定客群，外出宣传。集中宣传月期间正值企业招工季，该行结合批量办理、启用工资卡时机，将反电信网络诈骗法列为上门服务重点宣传内容，使新法律能覆盖更多人群。
四、全员联动，群防群治。该行客户经理充分利用新春客户拜访时机，积极开展反电信网络诈骗法宣传，普及了宣传，强化了合作，社会联动效应进一步显现。（顾自强）
