近日，基于当前电信网络诈骗频发的严峻社会形势，工行嘉善施家路支行多措并举，切实开展反诈宣传工作，进一步提高客户识诈、防诈能力，维护安全稳定的金融环境。
一、思想上高度重视，加强网点全员的学习。网点利用晨会、月会等契机，学习反诈知识和相关典型案例，尤其是对于当前新型的网络诈骗手段要重点关注，做到熟记于心。对于一些可能被电信诈骗钻空子的业务，例如转账汇款、开卡等加强学习。使员工从思想上领会与重视防范宣传工作的重要性和迫切性，切实增强员工的警惕性与防范意识。
二、加强网点阵地宣传的同时，做好场外宣传。充分利用网点的跑马灯播放防诈骗的宣传标语，在大堂显眼位置摆放宣传折页和防范电信诈骗的海报，开展“微沙龙”，来提醒到店客户提高警惕。客服经理对于办理开卡、转账汇款等客户，主动询问用途和其他详细情况，细致观察客户的行为举止是否有异常，做好风险提示，并对电信诈骗、用卡安全等知识进一步宣传到位。同时，深入街边商户、社区、企业进行反诈骗宣传，对于老年人尤其要耐心讲解，加强宣传。我行将防诈宣传工作常态化，守好广大群众的“钱袋子”。（嘉善施家路支行 陈佳供稿）
