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V14 发表于: 2020-02-25 13:22
疫情来袭,如洪水猛兽。战“疫”,成了中国人面临的一场最紧迫的阻击战。在这场阻击战中,建行嘉兴分行营业部员工也是“逆行者”的一份子,他们坚守在金融的最前线,保证资金运转,为百姓创造安全的现金使用环境。
为全力做好疫情防控工作,保护员工与客户身体健康和安全,营业部制定疫情期间值班营业策略,对网点进行安全防控,对岗位工作进行详细部署。
受疫情影响,网点对外营业时间变为上午十点至下午三点,网点值班人员提前到岗,领用、补充网点防疫物资,包括口罩、医用手套、免洗消毒液、75度酒精等,做好班前准备。营业期间,各岗位进行配合做好防疫工作,进出口处设立专人进行体温测量及客流量统计,要求进入营业厅的每位客户必须佩带口罩、测量体温并进行手部消毒,再办理各项业务。厅堂设有“废弃口罩收集桶”,对于使用过的口罩及一次性手套需放入塑料袋后再扔至指定垃圾桶内。班前、班中、班后,严格对照《营业网点每日防控30条》进行消毒、防控。1月31日至2月16日,营业部网点服务客户共1330人。
在保证网点服务的同时,针对疫情期间“足不出户”的情况,营业部转变工作方式,加大线上金融服务宣传力度,积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道,优先采用电子渠道办理业务,网点客户经理更是采用“云工作室”等方式,在线维系客户,为客户提供金融服务。
“这场战役没有后方,每个人都在前线”,疫情面前,营业部员工坚守岗位,以金融普惠万家的方式,坚决做百姓最坚实的金融后盾。疫情在前,服务不止;客户需要,我们都在。
迎接全面复工,营业部一条心,整装再出发。
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