近期自助银行案件突发频繁，作为元旦春节案件频发的特殊时期，嘉兴辖内银行也不能避免。2017年12月9日中国工商银行桐乡支行龙翔离行式自助银行的办公区卷帘门被不法分子撬开，所幸中国工商银行嘉兴分行、桐乡支行两级上下联动，桐乡公安机关快速响应，历时一个半小时成功抓获犯罪嫌疑人。为提高自助设备突发事件处理效率，降低风险隐患，减少意外损失，兴业银行嘉善支行于12月末组织全行员工开展了自助银行突发事件应急预案的桌面演练。
桌面演练是应急处置预案演练和安全教育培训的有效模式，相比实战演练具有参与性强、投入少、环境要求低等优点，能够使参与和观摩的员工在应急处置过程中明确各自的职责，掌握处置技巧，提高心理素质。本次桌面演练内容主要分两个场景，一个是保安巡查自助银行自助设备时发现被安装了针孔摄像头，保安人员及员工应该怎么处置。另一个场景是由于及时发现针孔摄像头，支行避免了客户信息被盗的发生。监控摄像头拍到了几个可疑人物，警方还在调查阶段。这时歹徒不放弃，进行了第二次作案，在深夜来支行想切割自助设备进行盗窃，保安进行夜间巡查的时候听到了异常声响，保安人员及员工应该怎么处置。
通过本次预案桌面推演，保安、营业厅等参演人员、临危不惧、沉着应对，充分体现了各岗位人员对应急预案的掌握程度，当发生重大治安突发事件时应遵循“预防为主，严密防范；统一指挥，各负其责；快速反应，协同处置；科学决策，依法处置”的方针，做到报告及时、措施慎重、方法得当、行动迅速。通过演练，希望在未来工作中遇到突发事件时能根据实际情况，灵活应用应急预案，确保人员及钱款安全。
文/摄 单祎君
