“一次都不跑”
——建行平湖支行深化“工商注册通”服务纪实
今年年初，浙江省政府在政府工作报告中提出“最多跑一次”改革，建行平湖支行积极深化“工商注册通”服务，利用“互联网+政务服务+金融服务”，让“最多跑一次”变成“一次都不跑”。
去年3月，浙江省分行与省市场监管局合作，在全省开展 “工商注册通”服务。5月，平湖支行率先与平湖市场监管局达成“加强政银合作服务转型升级”签约，在全市各营业网点开辟专门服务通道为大众创业人员提供企业的设立、开立银行账户、融资等系列工商登记和金融服务，为创业创新群众提供了便捷专业的服务。
“建行，我们找对了！”嘉兴某置业有限公司总经理如是说。响应和践行李总理“大众创业 万众创新”的号召，地理上接壤大上海的平湖市新埭镇，成为了创业创新的热土。平湖支行营销人员敏锐的感受到商机，经常与当地政府招商部门联系，获取招商引资的最新信息。支行营销人员在走访中知悉该镇即将拍卖土地，通过与招商部门交流，分析认定最有可能的中标房地产企业，以精准营销锁定目标企业。嘉兴某置业有限公司正是看中了新埭镇的地理优势，前来投资开发房地产。在拍买土地后，房地产企业投资人需要办理工商执照、往土地管理部门缴纳土地出让金获取土地证、房地产管理部门办理房地产资质、税务部门报税等等一系列手续，这些手续对于时效性、连续性和准确性的要求特别高，真可谓是高标准、严要求，环环相扣。在招商部门介绍下，平湖支行与企业负责人取得联系，支行营销人员熟悉各部门流程，以“工商注册通”产品为切入点着手开展营销，主动上门接洽，在企业负责人还在犹豫是否跟建行合作时，第一时间利用市场监管部门网上平台现场，就将企业名称申报完毕，一下子使企业负责人感受到建行“想做事、能做事、做好事”的真诚服务，当即表示在征询各投资人意见后优先考虑与建行合作。
在取得第一步认可的基础上，平湖支行的服务不局限于在开立账户等具体事务上，而是一切以优质服务为先导，不厌其烦一次次跑企业收集整理和组织公司注册资料，在开发企业成功竞拍到土地当天下午即将企业设立在市场监管部门网上平台进行申报，当时已过下班时间，为了高效办理，支行相关人员当晚通过电话向市场监管局注册科程科长汇报，希望第二天能审批通过，得到了对方的大力支持。第二天一上班递交纸质材料，二小时就取得营业执照，送到企业手中。企业没跑一次市场监管部门就取得了营业执照，归功于平湖支行营销人员的优质服务。
根据政府部门“政务公开”的提示，建行充分利用与当地政府执法和监管部门的业务合作关系，经常上政府网络平台查询，一个个部门登门求教，如与本次开发企业相关联的房地产管理部门、土地管理部门、税务部门，需要提供哪些材料、具体找哪一个经办科室，科室负责人和主管人员、经办员都了解清楚，并与他们保持微信联络，得到他们的一一指点，将上述信息及时反馈给开发企业，使企业在申报过程中有的放矢，事半功倍。
“我们企业的基本账户、监管账户以及今后个人贷款等有关金融服务都在建行”，企业负责人的一番郑重表态，正是对建行优质高效快捷服务的最好注解。“工商注册通”服务平台，使建行人更为笃信“事在人为，诚至金开，自有曙光逢。”
（平湖支行 冯浩）
