“这30万元简直就是‘秒到’啊，工行信任让我感动！工行速度让我称赞！”位于梧桐街道的个体烟酒店经营主韦先生得知在工行手机银行才申请不久的30万“经营快贷”已经到账，喜悦之情溢于言表。
韦先生口中的“极速版”经营快贷，是工总行在原有经营快贷基础上全面升级改造的“新一代经营快贷”。据介绍，新一代经营快贷融合原经营快贷各类场景，实现了开放获客、场景融合、规则柔控等新模式新功能，实现一次授权、综合授信的效果。值得一提的是，小微企业法人代表或个体工商户经营者只需下载工商银行APP，无论是否有工行卡，都可以申请测额。
韦先生经营的个体烟酒店，产品种类丰富，周边居民经常前来选购，经营良好。为积极应对岁末年初销售旺季，韦先生预备大批量进货，但自有资金因前期购货压了库存，导致流动资金出现缺口。工行桐乡支行客户经理在日常走访过程中获悉此需求后，立刻引导客户通过手机银行在线申请。“实时授信、小额提款、实时到账”的金融服务特性，让客户在寒冷冬季真切感受到工行服务的温暖。
这是工行桐乡支行投放的首笔“新一代经营快贷”。后续，该行将加强此项惠企业务的推广，一方面定期进行经验总结、开展业务培训，另一方面加强实地走访，积极对接客户金融需求，为有需要的小微企业、个体工商户可持续发展提供源源不断的金融活水。（田燕 朱礼康 钱佳星）
工行桐乡支行辖内网点纷纷开展消防应急演练 保障安全生产
当前天干物燥，是火灾的高发季节。为有效保障客户与员工的人身安全，维护资金财产不受损失，工行桐乡支行辖内网点于近期组织开展了针对火灾高发季节的消防宣传教育培训及消防应急演练，致力于提升基层网点员工消防安全意识和应急事件处理能力。
演练前期，该行辖内网点负责人组织员工学习相关案例稳健，集中指导学习消防知识及消防器材的使用，详细了解各种灾难的不同影响，以及如何寻找安全掩体与如何安全逃离灾难地点等等，对各类的避灾救灾知识进行了讲解分析。
演练期间，模拟网点电器失火，该行员工一方面及时反应参与灭火，同时按照日常操作规范，迅速提醒客户疏散到安全区域。演练全程着重对火灾的始末进行了演练分析，各岗位人员针对自身岗位进行阐明重要举措，以及需要注意的事项，例如厅堂如何指挥客户有序逃生，现金区如何保护款项同时有序撤离等。
演练结束，该行分管领导作出点评，针对有待改进之处明确后续措施。此次全辖消防应急演练，有效提高全员对火灾的应急处置预案的熟悉程度，检验各类应急处置预案的可操作性，积累实战经验，提升了全员在紧急情况下的协调能力和应急处置能力。
下一步，该行将全力做好安全防范工作，时刻紧绷安全弦，增强防范意识，筑牢安全生产防线。（张煜彬 徐梁韬）
金融为民解难题|工行桐乡支行清点积压零钞获好评
“非常感谢工行及时快速帮我们清点了这么多的零钞！我为工行点赞！”在工行桐乡支行仅用时三天即清点完毕10万余元的一元纸币后，企业客户不禁对工行竖起了大拇指，由衷表达了感谢。
几天前，该企业客户通过电话询问该行辖内网点营业部是否能帮忙清点积压已久的一元纸币。获悉客户的需求与困扰后，该行基于以往类似的经验立刻制定纸币清点方案，确保网点高效运转、不影响其他到店客户的服务体验基础上，在最短时间内解决客户难题。
结合实际，该行克服临近年关高峰业务办理时间段较长等客观因素，通过弹性排班抽调人手负责清点工作。清点、扎把、捆钞……该行员工齐心协力、有条不紊地开展清点，最终历时3天将10万多的一元纸币清点完毕。长期积压的零钞难题得以解决，企业对工行的高效贴心服务表示连连感谢。
无论是今年三月重约4.5吨、51万余枚硬币的清点，还是此次10万余元的一元纸币整理与清点，该行员工始终牢记客户为尊、服务如意的服务理念，在保障网点日常运营的同时高效满足客户需求，接力守好“百佳”服务的初心与使命。（ 陆欢杰 钱佳星）
工行桐乡洲泉支行多举措提升反诈宣传能力
为了更好地维护客户资金财产安全，助力维护金融经济秩序，在《中华人民共和国反电信网络诈骗法》实施“一周年”之际，工行桐乡洲泉支行组织员工开展反诈知识学习，进一步提升反诈宣传能力。
一是利用晨会与周会及时开展近期电信诈骗的案例学习，对于近期出现的电信诈骗案例及时通报，并进行讨论分析，诈骗方式是否有新的变化，诈骗主要针对的群体是否有新的转移以及如何避免此类型的电信诈骗，网点员工积极讨论，并互相传达思考结果，形成良好的学习氛围。
二是加强对电信诈骗的宣传，在网点最为直观可见的地点展示反电信诈骗宣传标语，以及各种宣传折页，并在网点营业期间对等待客户进行近期电信诈骗的案例宣传，向到达网点的客户宣传电信诈骗知识，在引导客户的同时加深行内员工对电信诈骗的印象。
三是加强对各类汇款的审批，加强对电子银行转账功能开通与大额转账开通的审批，严格落实客户核查机制，在为客户办理业务的过程中强化客户转账意愿确认，保证转账确实是客户需求，以及大额转账功能开通的过程也及时签订电子银行风险提示书，告知客户可能存在的风险，提醒客户时刻注意。（沈哲元）
工行桐乡支行开展反诈宣传
2023年12月，工行桐乡支行辖内网点在《中华人民共和国反电信网络诈骗法》实施“一周年”之际，立足厅堂阵地开展反诈宣传，线上线下全面营销反诈浓厚氛围。（王晴 沈坤泉）
