今年以来，围绕做好金融“五篇大文章”，工行海宁支行进一步加大普惠金融支持力度，积极创新普惠金融产品，近期，该行成功为5位许村家纺小微企业主发放创新普惠金融产品“家纺贷”610万元，标志着这一创新普惠产品正式投入市场，将为当地支柱产业健康发展提供更多助力。
海宁市许村镇从上世纪80年代初期开始发展家纺产业，历经40年深耕，已经形成原料加工、生产织造、印染后整理、产成品等家纺布艺生产与销售的完整体系，是全球最大的提花面料生产基地，被中国纺织工业联合会命名为“中国布艺名镇”，年产值达数百亿。在这个庞大的产业群中，既有年产值过亿的大型规上企业，更不乏多如牛毛的小微企业，形成了整个家纺产业健康发展的完整体系。海宁支行创新的“家纺贷”产品，正是对口支持许村家纺城个体工商户、小微企业主发展的专属普惠产品，具有纯信用方式 、利率低、额度高、周期长等优势，解决了不少家纺小微企业主融资难、担保难的问题。
“我们目前的订单排得很满，但是现在采购原料都需要支付现金，手头资金确实有点紧张，我们这种小企业，想都没想过还能从银行贷款，还不需要抵押！”提到工行“家纺贷”，家纺城的张老板赞不绝口，他也是看到了工行的宣传，抱着试一试的态度申请了200万元信用贷款，没想到工行工作人员主动上门接洽核实，仅用短短3天就成功到账200万元，及时支付了原料货款保证了生产。
今年以来，工行海宁支行已创新推出“炊烟贷”、“家纺贷”两款特色普惠产品支持当地工商个体户、小微企业主发展，接下来该行将继续聚焦地方需求，扎根市场，不断创新优化产品，打造更符合小微民营需求的普惠产品，为区域经济发展作出更多贡献。（沈璐璐）
工行海宁支行营业部急事急办 紧急医疗支付解决客户燃眉之急
“医院现在发催缴单了，可我老公存折上十几万拿不出来，能不能帮帮忙，让我把钱拿出来啊！”4月19日下午，一位50多岁的中年女子急匆匆走进工行海宁支行营业部，向工作人员求助。
营业部副经理小沈见状，急忙上前安抚，并询问客户情况。原来客户黄女士的丈夫两年前不小心摔伤，因为脑外伤后遗症昏迷，长期在医院ICU病区卧床住院治疗，需呼吸机辅助通气。家里医疗费用负担很重，近期医院又催缴需要支付7万元医疗费用，黄女士在家里找到丈夫名下存折，折上还有十几万存款，本可以支付医疗费用，但因为密码遗忘已锁定取不出来，急得连忙来银行求助，希望能够重置密码后将钱取出支付。
小沈在与黄女士的沟通中，了解到其丈夫目前仍处于昏迷状态，无法自主表达，因此也无法有效授权给黄女士重置存折密码。小沈把这一情况坦诚地告诉了黄女士，但同时也为黄女士提出了解决办法：可以在上门核实后为黄女士丈夫办理紧急医疗费用支付业务，直接把钱打入医院收费账户。
之后网点立即与黄女士约定上门时间，由于医院ICU病区探视时间只有每天下午14：30-15：00正是网点营业高峰，营业部网点负责人亲自带领内部管理副职上门尽调核实，并将业务办理所需的医院诊疗证明、催缴单等各项资料一一告知黄女士。次日在黄女士带齐资料前来网点，迅速办理了紧急医疗费用支付，当场将7万元“救命钱”转入医院对公账户，解决了客户的燃眉之急，黄女士对营业部的高效贴心的服务表示万分感谢。
工行海宁支行营业部作为“中国银行业文明规范服务千佳营业网点”、工总行“青年文明号”，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从客户的角度出发，急客户之所急，想客户之所想，耐心、贴心为客户排忧解难，树立起工行服务良好的品牌形象。（黄巧巧）
