在信息发达的今天，“银发一族”也变成了5G冲浪的达人，但与此同时，一些犯罪分子“盯”上了老年人认知较弱、手有“闲钱”等特点，打着“关爱老人”“服务老人”的幌子，假借“养老”之名实施诈骗犯罪，为老年人精心编织一个又一个诈骗陷阱。
为守护“银发一族”的钱袋子，中信银行嘉兴分行定期为老年群体开展生动的反诈宣传课堂，并在网点坚守反诈最后一道防线。近日，中信银行桐乡支行工作人员成功识破不法分子的骗局，帮助李阿姨守住了3.3万元的养老钱。
“我要存款，能抓紧帮我办一下吗？急用，谢谢！”当天，柜员在办理业务时发现李阿姨十分焦急，并且一直在打电话，就警觉起来，并以聊家常的方式询问李阿姨的现金来源以及存钱用途。
“你快点存，他们在等。”李阿姨一直在接听电话，没有回答柜员的问题，只是一直催促。听到这里，柜员更加觉得不对劲，问道：“‘他们’是谁，您在和谁打电话？”李阿姨支支吾吾回答不上来，只是说：“你不要管，存进去就行了，存进去我要转钱。”此时，柜员已经基本确定李阿姨遭遇了电信诈骗，并立即上报。
李阿姨看柜员一直不存钱，反而不断问问题，突然变得异常激动，以有高血压随时会晕倒为由进行威胁，并不停拍打桌子和玻璃，“要么马上存钱，要么把钱还给我，我要去别的银行转账。”
见此，工作人员立即报警，同时不停安慰李阿姨，并告知她很可能遇到了诈骗，千万不要给对方转钱。面对李阿姨的不信任，工作人员利用多起真实案例对其进行警示，晓之以理、动之以情，李阿姨这才慢慢平静下来。
很快，派出所民警及反诈中心工作人员赶到，在三方共同劝说下，李阿姨终于说出了实情。原来，对方通过抖音加了李阿姨，并称是某保险公司负责人，由于李阿姨正好买了这款保险，就信以为真地将自己的身份证号码、手机号码、银行卡号、余额等信息告诉了对方。随后，对方通过QQ指导李阿姨在某保险平台上贷款，取现后让她存进银行并汇出。经过大家的合力宣传和规劝，李阿姨恍然大悟，终于相信自己遭遇了诈骗，并再三对银行工作人员表示感谢。
“近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，由于老年群体获取信息渠道单一，容易上当受骗，诈骗分子便打起‘感情牌’，以各种手段诱惑老年人掉入骗局。作为金融机构，要引导群众增强风险防范意识，积极配合警方打击电信网络诈骗犯罪行为，守护好群众的‘钱袋子’，充分发挥“第一道防线”作用。”中信银行嘉兴分行相关负责人表示。（钟信）
