2024年8月8日一早，工行海宁支行营业部刚开门，一位姓张的阿姨就找到工作人员，说自己可能遭遇了诈骗，要来咨询一下银行的专业意见，工作人员立即把张阿姨引进了经理室详细了解情况。
原来张阿姨在本市某商业区有一家店面正在招租，8月3日，一名陌生男子电话联系张阿姨，称要租其店面用作无人便利店试点。有人要租店面，张阿姨心里还是挺高兴的。
接下来对方顺利加了张阿姨的微信，就开始展开一些看似家常但实则并不合理的聊天，比如对方主动告知自己单身、向张阿姨展示其母亲以及女儿的照片、自己工作以及健身的照片、询问张阿姨日常兴趣爱好及用餐情况，有过丰富的出租店面经验的张阿姨感觉不太合常理，怀疑对方是骗子。于是8月7日，张阿姨告知对方，如确需租房要先支付押金，否则店面将租给他人，随即对方向张阿姨线上汇款1000元作为租房押金，但张阿姨心中已经拉起了防骗的警戒线，于是8日一早，张阿姨就出现在了工行海宁支行营业部的门口。
听完张阿姨的叙述，工作人员基本判定这就是一起典型的杀猪盘诈骗事件，如是一位正常有租房需求的租客，不会与素未谋面的张阿姨聊自己的隐私话题，而这位“租客”明显是在用一些家常的话题来套取张阿姨的信任，然后一步步获取对其有用的信息，进而确定下一步实施诈骗的方向。如张阿姨未有警觉，极易陷入对方的圈套之中，一旦诈骗成功，必定产生或多或少的经济损失。
工作人员为张阿姨认真分析复盘了情况，并建议张阿姨报了警。警方到达网点，听完张阿姨的描述后，当场使用张阿姨手机拨打对方微信视频电话，但对方并未接听，再次确定这是一起诈骗事件，告知张阿姨退还押金后即删除相关微信，后续不要再有任何联系。
打击电信网络诈骗，工行海宁支行一直在努力。无论是日常的反诈知识宣传普及，还是网点一线对可疑交易的及时劝阻，工行人始终坚守为民初心，筑牢反诈“防火墙”，守好百姓“钱袋子”。（沈建丽）
工行海宁支行营业部上门收兑残损币激活沉睡硬币
近日，工行海宁支行营业部的工作人员顶着炎炎夏日，满怀热情，为海宁大元集团提供了贴心的上门收兑残损币服务。
大元公交公司日常有大量小额现金收入，其中有相当部分的残破币以及大量硬币一直是集中收存，未做有效清点和兑换，这已经成为集团财务部门一个急需解决的困扰。大元集团找到工行海宁支行营业部沟通缴存问题，为了避免客户排队等候，同时也为避免清点工作大量占用柜面窗口有限的公众服务资源，网点决定安排专人上门，为大元集团提供专业的残破币的清点与兑换工作。
虽然近期都是40度的高温，但营业部快速反应，迅速调度人员和兑换设备，收兑残损纸币5000元、硬币3000元，不仅解决了大元集团残破钞币的问题，还向集团员工开展了金融知识宣传，提升了公交系统工作者们的金融素养。（杨镓聪）
