近年来，一些消费者在旅游景区、餐饮、零售等场所消费时，被拒收人民币现金。拒收人民币现金行为既损害了人民币的法定地位，也侵害了消费者对支付方式的选择权。
为贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，有效提升社会群众认知度，进一步做好金融消费者教育和知识普及工作，近日，中信银行嘉兴分行驻守网点、走进社区和周边商铺，通过多渠道、多形式开展拒收人民币现金宣教整治工作。
驻守网点 走进“客心”
现金作为最基础的支付工具，对于保障民生具有重要作用。非现金支付是在现金支付基础上的发展，二者兼容共生，和谐发展。
网点作为银行的基点，近日，中信银行海盐支行利用宣传屏连续播放整治拒收人民币现金行为的相关视频，在厅堂醒目处张贴海报，设立宣传展板，发放宣传折页，并组织工作人员详细讲解拒收人民币现金的相关法律条款，向客户传递“人民币是我国法定货币，任何个人和机构不得拒收现金”的理念。
大街小巷 宣传“入户”
“老板，平时来你这边买东西用现金的人多不？你零钱找得开吗？”对于这个问题，老板边回答边自豪地指了指柜台下面的抽屉：“当然有现金找零啊，如果找不开，可以去中信银行兑换零钱包，很方便的！”
近日，中信银行嘉善支行工作人员上门向周边商户、店铺宣传拒收人民币现金的严重后果，通过讲拒收的法律条款和相关案例，使得商家对于拒收人民币现金的严重后果深入人心。
中信银行嘉善支行还借助现金服务网格化工作机制，引导网格责任区内的商户签订《不拒收人民币现金承诺书》。同时，在充分了解商户零钞兑换、残币兑换需求基础上，根据现金运行季节特点做好零币备付，切实做好小面额人民币预约兑换和残币清点兑换工作，全力满足群众的人民币现金支付需求。
走进社区 深入“人心”
“大叔大妈，现在1角、5角纸币还是可以用的，银行仍在正常收付，单位和个人不得拒收。”近日，中信银行桐乡支行的工作人员带着易拉宝、宣传折页等相关物品为梧桐街道杨家门社区的群众们生动讲解了拒收人民币现金的相关知识，社区的爷爷奶
奶、叔叔阿姨们热情参与，获得了良好的宣教效果。
通过此次拒收人民币现金宣教整治工作，让广大群众和商户进一步认识到拒收人民币现金及排斥人民币现金行为是违法违规行为，深刻认识到爱护人民币、保护人民币是每个公民应尽的义务，维护人民币法定地位是所有人义不容辞的责任。
